Мы всегда стремимся, чтобы ваш опыт покупки в Бутік69 был приятным и беззаботным.

1. Условия возврата и обмена

  • Возврат товаров возможен только в случае, если они не использовались, не были повреждены, и сохранена их оригинальная упаковка.

  • В соответствии с действующим законодательством Украины, возврат интимных товаров (вибраторы, смазки, секс-игрушки и т.д.) невозможен, за исключением случаев, когда товар оказался неисправным или имеет брак. Это регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими соответствующими нормативными актами.

2. Процесс возврата

  • Если вы хотите вернуть или обменять товар, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону.

3. Стоимость возврата

  • Стоимость возврата товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда товар был доставлен не в соответствии с вашим заказом.

  • Мы не компенсируем расходы на возврат или обмен товара, если он не соответствует вашим требованиям без уважительных причин.

4. Важное

  • Возврат невозможен на открытые и использованные товары, а также на товары, относящиеся к группе интимных товаров (вибраторы, смазки, белье и т.д.), за исключением случаев, когда товар неисправен или имеет производственный дефект..

  • Продавец имеет право отказать в возврате товара, если товар не соответствует вышеуказанным условиям.

5. Конфиденциальность

Мы гарантируем, что все операции по возврату и обмену товаров проводятся максимально конфиденциально. Ваши персональные данные и информация о покупке не будут разглашены третьим лицам.

Бутик69 заботится о вашем комфорте и уверенности в каждой покупке. Мы всегда на связи, чтобы ответить на все ваши вопросы и помочь с возвратом или обменом товаров.